Vận chuyển và giao sản phẩm

K-Saju là một dịch vụ số. Không có hàng hoá vật lý nào được vận chuyển.

Cách giao sản phẩm

Bản luận giải được gửi tới địa chỉ email bạn cung cấp khi thanh toán dưới dạng đường dẫn tới trang kết quả web, và bạn có thể mở lại bất cứ lúc nào qua đường dẫn này.

Thời gian giao

Việc tạo bản luận giải thường hoàn tất trong vòng 5 phút sau khi thanh toán được xác nhận. Ngay sau khi thanh toán, bạn sẽ thấy trang "Đã xác nhận thanh toán", và link bản luận giải sẽ đến hộp thư của bạn khi quá trình tạo hoàn tất.

Chưa nhận được bản luận giải?

• Kiểm tra thư mục spam / junk.
• Xác nhận lại địa chỉ email bạn đã dùng khi thanh toán. Chúng tôi gửi link bản luận giải tới đó.
• Mở lại bản luận giải qua đường dẫn bảo mật trên trang "Đã xác nhận thanh toán".
• Nếu đã qua 30 phút mà link bản luận giải chưa đến, hãy liên hệ support@kolune.app - chúng tôi sẽ gửi lại miễn phí hoặc hoàn tiền đơn hàng, tuỳ bạn chọn. Xem Chính sách hoàn tiền.

Phạm vi phục vụ quốc tế

Vì không có hàng hoá vật lý, Dịch vụ có mặt ở mọi nơi mà đơn vị thanh toán của chúng tôi hoạt động. Một số quốc gia có thể bị đơn vị xử lý thanh toán hạn chế; nếu quốc gia của bạn không được hỗ trợ, bạn sẽ thấy thông báo lỗi khi thanh toán.

Hải quan và thuế nhập khẩu

Không áp dụng. Sản phẩm số không phải làm thủ tục hải quan. Các loại thuế áp dụng (VAT/GST) được đơn vị xử lý thanh toán tính và hiển thị khi thanh toán, dựa trên quốc gia thanh toán của bạn.