Envío y Entrega

K-Saju es un servicio digital. No hay envío físico.

Forma de entrega

Tu lectura se entrega como un enlace a la página web de resultados, enviado a la dirección de correo que proporcionaste en el pago; puedes volver a abrirla en la web cuando quieras.

Tiempo de entrega

La generación normalmente se completa en menos de 5 minutos tras confirmarse el pago. Verás una página de "Pago confirmado" justo después de la compra, y el enlace de tu lectura llegará a tu bandeja en cuanto termine la generación.

¿No recibiste tu lectura?

• Revisa tu carpeta de spam / correo no deseado.
• Confirma la dirección de correo que usaste en el pago. Ahí enviamos el enlace de tu lectura.
• Vuelve a abrirla desde el enlace seguro en tu página de "Pago confirmado" - disponible cuando quieras.
• Si ya pasaron 30 minutos y el enlace no llegó, contacta a support@kolune.app - lo reenviamos sin costo o reembolsamos el pedido, a tu elección. Consulta la Política de Reembolso.

Disponibilidad internacional

Como no hay envío físico, el Servicio está disponible en todo el mundo, donde quiera que opere nuestro proveedor de pagos. Algunos países pueden tener restricciones de nuestro procesador de pagos; verás un error en el pago si tu país no es compatible.

Aduana e impuestos

No aplica. Los productos digitales no están sujetos a aduana. Los impuestos aplicables (VAT/GST) se calculan e informan en el pago por nuestro procesador de pagos según tu país de facturación.