Envio e Entrega

O K-Saju é um serviço digital. Não há envio de produto físico.

Forma de entrega

A sua leitura é entregue como um link para a página de resultado na web, enviado ao endereço de e-mail informado na compra. Você pode reabrir a leitura pelo mesmo link a qualquer momento.

Prazo de entrega

A geração normalmente é concluída em menos de 5 minutos após a confirmação do pagamento. Você verá uma página de "Pagamento confirmado" logo após a compra, e o link da leitura chegará à sua caixa de entrada assim que a geração terminar.

Não recebeu a sua leitura?

• Verifique a pasta de spam / lixo eletrônico.
• Confirme o endereço de e-mail usado na compra. É para ele que enviamos o link da leitura.
• Reabra a leitura pelo link seguro na sua página de "Pagamento confirmado".
• Se já se passaram 30 minutos e o link não chegou, entre em contato pelo e-mail support@kolune.app - reenviaremos sem custo ou reembolsaremos o pedido, à sua escolha. Consulte a Política de Reembolso.

Disponibilidade internacional

Como não há envio físico, o Serviço está disponível em todo o mundo, onde quer que o nosso provedor de pagamento opere. Alguns países podem ter restrições do nosso processador de pagamento; você verá um erro na finalização da compra se o seu país não for compatível.

Alfândega e impostos

Não se aplica. Produtos digitais não estão sujeitos a alfândega. Os impostos aplicáveis (VAT/GST) são calculados e informados na finalização da compra pelo nosso processador de pagamento, com base no país de cobrança.